Năm 2015, tôi nhập một container 400 cuộn giấy 'Hàn Quốc', khách hàng đầu tiên chỉ xoay ngón tay lên mặt giấy là bảo: 'Loại này dán lên tường sẽ bong vì thiếu lớp nhựa chống ẩm'. Tôi bóc 10 cuộn ra kiểm, độ dày chỉ 0.08mm thay vì 0.12mm như giấy Hàn chuẩn. Từ hôm đó, tôi đặt ra nguyên tắc đếm mét từng cuộn một, không tin vào tem nhãn hay lời chào hàng. Kinh nghiệm này chính là điều tôi rút ra qua 12 năm đứng kho, và tôi tin nó sẽ giúp anh chị không dính vào những vố tương tự.
Cách tôi nhận diện giấy Hàn Quốc chỉ bằng ba ngón tay
Thật ra, nhìn sơ qua rất khó bắt lỗi giấy Hàn và giấy Tàu nếu không đụng tay. Tôi vẫn dùng ngón trỏ, ngón cái và ngón giữa để kiểm: vuốt nhẹ lên lớp phủ. Giấy Hàn xịn bao giờ cũng có một lớp màng nhựa phủ bên trên, từ 0.1mm cho tới 0.15mm. Còn giấy Trung Quốc, hầu hết chỉ dày 0.08mm, miết vào thấy mỏng và thiếu hẳn lớp bảo vệ nên dễ hư khi dán lên tường. tổng kho giấy dán tường hàn quốc thể như hàng Hwamyeong hay LG đang bán chạy. Dòng Hwamyeong có bề dày 0.12mm, miết vào mịn, dai; riêng LG dày 0.15mm, cứng cáp hơn và bề mặt bóng hơn. Mẹo kiểm tra nhanh tại kho chỉ cần bấm móng xuống mặt giấy. Nếu không hằn vết thì yên tâm hàng thật, còn nếu lún vào thì phải nghi ngờ hàng nhái.
Những cuộn giấy càng rẻ càng khiến tôi đau đầu
Tôi từng dính một lô hàng giá rẻ từ một mối quen. Giá chỉ 120k một cuộn, trong khi hàng chuẩn Hàn từ 150k đến 180k. Nghe hời quá nên tôi chốt đơn 200 cuộn. Và rồi khách hàng đầu tiên dán lên tường một tuần liền gọi báo vì giấy bong ra từng mảng. Tôi đền bù cho cả nhà khách, tốn thêm 30 triệu. Cộng cả chi phí vận chuyển, phần hao hụt do lăn ra đo, chi phí bồi thường khi giấy bong thì lô giá rẻ đó tôi lỗ tới gần 100 triệu. Sau vụ đó tôi rút ra một bài học: giá rẻ không bao giờ rẻ khi khách trả hàng ồ ạt. Hiện tại, hễ ai chào giá thấp hơn 20-30% là tôi từ chối, chứ chẳng buồn xem.
Tôi đếm mét giấy bằng cách lăn từng cuộn ra sàn kho
Có người nói tôi làm quá khi tôi trải từng cuộn để đo. Nhưng tôi từng dính đòn một vố nhớ đời. Cách đây ba năm, tôi mua một container nhỏ 300 cuộn từ một nhà phân phối ở Hải Phòng chuyển ra. Họ cam kết mỗi cuộn dài 15m. Tôi đem lăn thử 30 cuộn lấy mẫu thì phát hiện có tới 30 cuộn chỉ dài 14.5m. Tính ra thiếu gần 15m giấy, mất gần hai cuộn. Tôi gọi điện chất vấn thì họ đổ lỗi cho vận chuyển. Sau vụ đó, tôi thay đổi hẳn quy trình nhập: không tin vào số liệu nhà cung cấp, lăn 100% số cuộn trước khi chốt sổ. Cuộn nào tôi cũng đo với một thước dây 20m, kiểm luôn đường cắt biên pha nào bị lệch hay rách góc không. Người ngoài nghĩ tôi khổ sở nhưng nhờ đó tôi thoát không biết bao nhiêu tiền hàng năm.
Kho giấy của tôi giờ không có chỗ cho hàng quá rẻ
Hiện tại, cửa hàng của tôi chỉ chứa những cuộn giấy đã được kiểm chứng nguồn gốc. Tôi nhớ có một chuyện: năm ngoái, một anh bạn chào lô giấy giá 180k/cuộn, rẻ hơn giá thị trường 30k. Tôi lắc đầu từ chối vì thiếu giấy tờ chứng minh xuất xứ. Chỉ ba tháng sau, lô hàng đó làm cho ba kho khác ở Hà Nội phải đền khách tơi bời vì giấy bong chỉ sau hai tháng. Tôi nghe mà rùng mình vì suýt nữa tôi cũng dính. Lời tôi muốn gửi tới anh chị đang tìm mua rằng hãy hỏi cho kỹ về xuất xứ, về cách kiểm tra, và đừng tin vào lời môi giới. Khi bắt tay vào #keyword#, việc đầu tiên là phải có hóa đơn nhập khẩu, phiếu kiểm định chất lượng và cam kết bảo hành bằng văn bản. Đừng như tôi năm 2015 mở container mới té ngửa. Cứ lăn thử một cuộn trước khi chốt số lượng, tôi bảo đảm anh chị sẽ đỡ được không ít rắc rối lẫn tiền mất.